Evita estos errores frecuentes que pueden comprometer la eficacia de tu canal ético y el cumplimiento normativo de tu empresa.
Error 1: No garantizar el anonimato real
Muchas empresas implementan sistemas que dicen ser anónimos, pero que en realidad permiten identificar al denunciante por metadatos, IP o patrones de comunicación. Un canal ético efectivo debe ofrecer anonimato técnico garantizado.
Error 2: No cumplir con los plazos legales
La Ley 2/2023 establece plazos claros: 7 días para el acuse de recibo y 3 meses para la resolución. No disponer de alertas automáticas puede llevar al incumplimiento y sanciones.
Error 3: Falta de formación del personal
De nada sirve tener un canal ético si los empleados no saben que existe o cómo usarlo. La comunicación interna y la formación son clave para que el sistema sea efectivo.
Error 4: No proteger frente a represalias
La protección del informante no termina con la confidencialidad. Las empresas deben tener protocolos claros para prevenir y sancionar cualquier represalia contra quien presenta una denuncia de buena fe.
Error 5: Usar email o formularios básicos
El email estándar no cumple los requisitos de la Ley 2/2023. Se necesita un sistema especializado que garantice confidencialidad, trazabilidad, gestión de plazos y protección de datos.
Con Etrusko, todos estos problemas están resueltos desde el primer día. Nuestra plataforma está diseñada específicamente para cumplir con la normativa y ofrecer una experiencia segura tanto para denunciantes como para gestores.
¿Listo para implementar tu canal de denuncias?
Cumple con la Ley 2/2023 de forma sencilla y segura.